Segurança e privacidade
O produto lê as suas conversas para achar quem ficou sem resposta. Isso só faz sentido com regras claras sobre o que guardamos, por quanto tempo e o que nunca acontece sem a sua autorização. Está tudo aqui, sem letra miúda.
A conexão é a mesma que você usa ao abrir o WhatsApp no navegador: você lê um QR Code no seu aparelho e a sessão fica vinculada ao seu número. Não pedimos sua senha, não usamos API não oficial de terceiros para enviar em massa e não assumimos o controle da sua conta.
O conteúdo das mensagens que trafega pelo nosso servidor é cifrado com AES-GCM antes de ser gravado, com chave que vive apenas no ambiente de servidor. Tokens de conexão nunca são armazenados em texto puro. O tráfego é sempre HTTPS.
Registros de mensagens são apagados automaticamente após 90 dias. Guardamos o mínimo necessário para identificar quem ficou sem resposta — não construímos um arquivo permanente das suas conversas.
A IA sugere o texto do follow-up; o envio é um clique seu. Não existe disparo automático em massa, nem mensagem saindo do seu número sem que você leia e aprove antes.
Existe risco, e seria desonesto dizer o contrário: qualquer ferramenta conectada ao WhatsApp fora do aplicativo oficial pode chamar atenção dos sistemas antiabuso da Meta. O que reduz esse risco é o comportamento — e é por isso que o produto foi desenhado assim: nada de envio em massa, nada de disparo automático, nada de mensagem para quem nunca falou com você. Você responde conversas que já existem, no seu ritmo, com aprovação manual.
Uma sessão por número, sem múltiplas conexões simultâneas; envio somente para contatos que já trocaram mensagem com você; nenhum gatilho de disparo em lote; e limite natural de volume, porque cada follow-up passa pela sua aprovação. Se a conexão cair, avisamos em vez de tentar reconectar em loop.
Não usamos suas conversas para leitura humana de rotina nem para treinar modelos. O conteúdo é processado de forma automatizada para identificar pendências e redigir sugestões.
Sim. Desconectar o número encerra a sessão imediatamente pelo seu próprio aparelho ou pelo painel. A pedido, apagamos seus dados; o que não for apagado antes cai na retenção automática de 90 dias.
Para os dados dos seus contatos, você é o controlador e nós somos operador: tratamos apenas sob sua instrução e para a finalidade do serviço. Atendemos pedidos de acesso, correção e exclusão pelo canal de contato, e mantemos base legal, minimização de dados e prazo de retenção definidos.
